数字人口播视频常见问题
按问题类型快速定位数字人、声音字幕、画面编辑、生成下载和合规相关解答。
开始使用
数字人口播视频从哪里创建？
登录蝉镜AI官网后，在首页点击 【创建数字人视频】。也可以从公共数字人、我的数字人、视频模板或已有作品进入创建流程。
必须先创建自己的数字人吗？
不需要。
你可以直接使用蝉镜AI平台提供的公共数字人。如若有需要固定个人或品牌形象时，再创建你的专属数字人。
公共数字人、我的数字人和团队数字人有什么区别？
- 公共数字人由平台提供，可直接选择使用。
- 我的数字人归属于当前账号。
- 团队数字人由团队空间共享，成员按权限使用。
如何快速找到合适的公共数字人？
可以使用性别、年龄、风格、姿态、场景、地区等标签筛选，也可以搜索名称、按图搜索、按人聚合或收藏常用数字人。
形象与动作
为什么有些数字人不能更换背景？
部分数字人自带固定背景，不支持直接替换。选择数字人时，可通过筛选中的 【可换背景】 查找支持更换背景的形象。不同定制版本的背景能力也可能不同，请以页面实际显示为准。
数字人被背景或素材遮挡怎么办？
在画布中右键点击背景、素材或数字人，调整 【图层顺序】；也可以移动或缩放数字人。
为什么数字人的动作一直重复？
数字人动作会根据原始动作素材循环播放。可以在数字人设置中将驱动方式改为 【随机驱动】，或调整视频循环方式，使动作衔接更自然。
多个片段之间数字人动作跳变怎么办？
相邻片段使用同一数字人时，可以开启 【动作连续】，让下一片段承接上一片段的动作状态。
可以只使用声音，不显示数字人吗？
可以根据实际创作需求移除或隐藏数字人，并保留配音、字幕及其他画面素材。具体操作以编辑器当前提供的控件为准。
声音与字幕
修改文案后，为什么导出视频还是原来的语音？
修改文案后，需要再次点击 【生成并播放】 或生成语音按钮。否则视频可能继续使用修改前已生成的语音。
为什么声音克隆效果不理想？
常见原因包括环境噪声、音量过小、收音距离变化、发音不清晰或训练素材缺少自然情绪。建议在安静环境中重新录制，并保持音量和语气稳定。
自定义声音可以调节语调和情绪吗？
不同声音和数字人版本支持的调节能力不同。公共声音通常提供更多预设调节选项，基础克隆声音侧重还原原始声音。请以编辑器实际显示为准。
为什么字幕与口播不一致？
请确认修改文案后已经重新生成语音，并在 【字幕视图】 中重新检查字幕。专业词、人名和品牌名建议手动校对。
如何避免字幕和重点内容被平台按钮遮挡？
在画布中开启 【遮挡区】 提示，将字幕、标题、商品和其他关键信息放在安全区域内。
画面与编辑
如何添加多段视频一起编辑？
在时间轴中添加新片段，或通过片段旁的添加入口加入空白视频、模板、数字人或我的素材。添加后可在时间轴中调整片段顺序。
上传的视频素材有声音，如何静音？
选中视频素材，在右侧样式或音量设置中将音量调整为 0。
如何让背景或素材铺满整条视频？
可以在时间轴中将素材轨道拖动至视频末尾；如果当前元素支持全局设置，也可以开启 【全局铺满】。
生成、下载与发布
视频生成失败怎么办？
生成失败可能与当前任务量、视频时长或素材复杂度有关。可以点击重新生成；如多次失败，请准备账号信息和作品名称，联系蝉镜AI客服协助处理。
生成失败会扣除蝉豆吗？
根据当前产品规则，视频合成失败或合成超时后，已扣除的蝉豆会退回账户。具体以账户明细和当前规则为准。
生成后的视频在哪里查看和下载？
电脑端进入 【我的视频】，找到作品后点击 【下载】。手机端可在蝉镜AI App 或小程序的 【我的作品】 中查看和保存。
生成后发现内容有误，可以直接修改成片吗？
已经生成的视频不能直接替换其中的文案或画面。请在 【我的视频】 中点击 【以此新建】，修改项目后重新生成。
可以批量生成口播视频吗？
可以。在创建视频页面选择 【批量生成视频】，选择数字人和视频尺寸后，批量输入或导入口播文案。单次数量和相关权益请以当前页面提示为准。
数字人视频可以发布到哪些平台？
生成结果为常规视频文件，可以根据各平台要求发布。发布前请确认内容、人物形象和声音均已获得合法使用授权，并遵守目标平台关于 AI 生成内容标识、广告和内容审核的规则。
使用他人的形象或声音需要注意什么？
必须获得形象和声音权利人的明确授权。创建真人数字人时，平台会要求进行形象授权认证。请勿上传、克隆或发布未经授权的他人形象和声音。