PPT/PDF 转视频常见问题
按问题类型查找解决办法。建议先检查文件与编辑设置；仍无法解决时，可在页面底部联系蝉镜AI客服。
文件与动画
支持哪些文件格式和大小？
支持 PPT、PPTX 和 PDF 格式，单个文件大小不超过 300MB。
文件上传失败怎么办？
请按以下顺序检查：
- 文件格式是否为 PPT、PPTX 或 PDF。
- 文件大小是否超过 300MB。
- 文件能否在本地正常打开，是否损坏或设置了访问限制。
- 当前网络连接是否稳定。
仍无法上传时，可重新保存文件，或压缩文件中的图片、视频后再次上传。
PPT/PDF 的动画能否完整还原？
PPT 上传时可选择还原自带动画，但复杂组合动画、特殊切换效果、插件效果或兼容性较低的动画可能无法完全保留。生成前请在编辑器中逐页检查实际效果。
PDF 不包含 PPT 动画信息，上传后会按静态页面解析，无法还原动画。
口播文案
如何控制并修改 AI 生成的口播文案？
选择 【AI 解析 PPT/PDF】 后，打开 【高级设置】，可以设置使用场景、文案风格和每页字数。
生成完成后，可在编辑器中逐页修改文案。建议重点核对专业术语、人名、数据和品牌名称。
可以使用自己准备的讲稿吗？
可以，有以下两种方式：
- 导入 Excel 文本： 下载平台提供的模板，按页码填写讲稿后上传。请勿修改模板字段和表格结构。
- 导入 PPT 注释： 将讲稿写入 PPT 对应页面的备注或注释区域，再选择 【导入 PPT 注释】。
口播文案与 PPT 页码没有正确对应怎么办？
- 使用 Excel 导入时，检查页码和模板字段是否填写正确，并确认未修改模板结构。
- 使用 PPT 注释时，确认讲稿填写在对应页面的备注或注释区域。
数字人与编辑
可以更换数字人或声音吗？
可以。生成前可在编辑器中选择或更换数字人，并调整声音、语速和语调。视频生成后如需更换，请在 【我的视频】 中找到作品，点击 【以此新建】，修改后重新生成。
数字人遮挡 PPT 内容怎么办？
在编辑器中选中数字人，调整其位置和大小。建议逐页检查，避免遮挡标题、图表、数据和其他关键信息。
页面切换太快或讲解不自然怎么办？
可调整每页口播文案、语速和语调，并在页面之间选择 【添加口播停顿】，让页面切换与讲解节奏更自然。
编辑器中可以调整哪些内容？需要手动保存吗？
可以调整数字人、口播文案、声音、字幕和背景，也可以通过左侧工具栏添加文字、图片、视频、音频等素材。
编辑过程中请及时点击页面右上角 【保存】，并确认页面显示保存成功后再离开。
生成与下载
生成视频需要多长时间？
生成时间与课件页数、视频总时长、动画数量和素材复杂度有关。提交后请勿重复点击生成按钮，可前往 【我的视频】 查看生成状态。
生成后发现内容有误，如何修改？
已经生成的视频不能直接修改成片内容。请进入 【我的视频】，找到对应作品并点击 【以此新建】，修改内容后重新生成。
生成后在哪里查看和下载视频？
进入 【我的视频】，点击对应作品即可预览和管理，并按页面提供的操作下载视频。